Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VELOTTO.PL

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Velotto.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://velotto.pl.
Sprzedawca – Mateusz Sztaba, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem Załęska 9b/13, 35-322 Rzeszów.
Operator serwisu i Administrator danych osobowych: Mateusz Sztaba.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Załęska 9b/13, 35-322 Rzeszów
Adres e-mail: kontakt@velotto.pl
Telefon: 697-822-708
Strona internetowa: https://velotto.pl

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest również aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar oraz – jeśli dotyczy – koszty dostawy.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka.
  4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy, metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  5. Złożenie zamówienia następuje w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.
  8. Kupujący może dokonywać zakupów:
    • bez rejestracji (poprzez jednorazowe podanie danych), lub
    • po założeniu Konta w Sklepie.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Kupujący może zapłacić za zamówienie:
    • tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy,
    • za pomocą systemu płatności Autopay S.A.,
  2. W przypadku płatności z góry, zapłaty należy dokonać w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  3. W niektórych metodach płatności opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.
  4. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Może jednak w dowolnym momencie wycofać zgodę.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia jest podany w Sklepie przy każdym produkcie.
  3. W przypadku płatności z góry – realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
  4. W przypadku jednego zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach – obowiązuje termin najdłuższy.
  5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Towary dostarczane są przez firmy kurierskie: Ambro Express

Koszty dostawy:
a. Fotele i pufy – 150zł
b. Stoły i wersalki – 250zł
c. Narożniki – 350zł

Możliwa jest usługa wniesienia, płatna dodatkowo 150zł.

  1. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy: ul. Forteczna 24, 32-086 Węgrzce, po wcześniejszym ustaleniu terminu.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin ten liczony jest od dnia:
    • otrzymania towaru przez Kupującego lub osobę trzecią,
    • otrzymania ostatniego z towarów (w przypadku kilku rzeczy).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę (dane z § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, list).
  4. Można skorzystać z formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), lecz nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

SKUTKI ODSTĄPIENIA:

  • Zwrot płatności (łącznie z kosztami dostawy standardowej) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
  • Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
  • Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.
  • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
  • Towar należy odesłać na adres: ul. Forteczna 24, 32-086 Węgrzce.
  • Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru w wyniku niewłaściwego użytkowania.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
  • produktów zapieczętowanych po otwarciu (ze względów higienicznych),
  • produktów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu,
  • nagrań audio/wideo i programów komputerowych po otwarciu,
  • prasy, czasopism i periodyków (z wyjątkiem prenumeraty),
  • produktów, których cena zależy od wahań rynkowych niezależnych od Sprzedawcy.

§ 9 REKLAMACJE

  1. Kupujący może reklamować towar z tytułu rękojmi lub (jeśli dotyczy) gwarancji.
  2. Z tytułu rękojmi Kupujący może żądać:
    • obniżenia ceny,
    • wymiany towaru,
    • usunięcia wady,
    • odstąpienia od umowy (jeśli wada istotna).
  3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez 2 lata od daty wydania towaru.
  4. Reklamacje należy zgłaszać:
    • pisemnie na adres: ul. Załęska 9b/13, 35-322 Rzeszów,
    • lub e-mailowo: kontakt@velotto.pl.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
  6. W przypadku konieczności odesłania towaru – Kupujący uprzywilejowany nie ponosi kosztów przesyłki.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów:

  • mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
  • stały polubowny sąd konsumencki,
  • pomoc rzecznika konsumentów,
  • platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Mateusz Sztaba, właściciel Velotto.pl.
  2. Właściciel strony Mateusz Sztaba prowadzi działalność nierejestrowaną.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur i prowadzenia rachunkowości.
  4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  5. Podstawy prawne przetwarzania danych:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne),
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Sprzedawcy).
  6. Kupującemu przysługują prawa:
    • dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
    • sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
  3. Umowy zawierane są w języku polskim.
  4. W przypadku Kupujących niebędących uprzywilejowanymi – sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Mateusz Sztaba
ul. Załęska 9b/13, 35-322 Rzeszów
adres e-mail: kontakt@velotto.pl

Ja/My() ………………………………………………………………………….
niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy() / odbioru() …………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………….

…………………………………………………
(podpis Konsumenta, jeśli formularz w wersji papierowej)

Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Koszyk
Przewijanie do góry